Te queremos contar que estamos relanzando nuestra tarjeta internacional, ahora de la mano de Visa.
¿Qué significa esto para ti?
La nueva tarjeta de débito Visa Platinum reemplazará a la tarjeta Mastercard actual. Para asegurar una transición sin inconvenientes, será necesario que actualices cierta información en tu cuenta.
¿Cuándo ocurrirá el cambio?
A partir de hoy ya puedes activar tu nueva tarjeta Visa Platinum. Si no lo haces, el cambio se efectuará de forma automática el 28 de febrero de 2025.
¿Qué debes hacer?
Ingresa a la app para actualizar tu tarjeta. Ten en cuenta que debido al cambio a Visa, tus datos bancarios también deberán cambiar.
Cuando hagas el cambio, podrás ver tus nuevos datos bancarios en la sección "Datos Bancarios" dentro de la app.
Comparte estos nuevos datos con todas las entidades que te envían pagos, como tu empleador, plataformas o clientes.
Si tienes pagos en pendientes, no te preocupes, llegará sin ningún problema.
Cuando actives tu nueva tarjeta Visa, deberás actualizar los datos en todas las plataformas donde tengas registrada la tarjeta Mastercard anterior.
La tarjeta Visa reemplazará por completo a la antigua Mastercard.
¿Qué sucede si tengo un pago pendiente?
No te preocupes. Cualquier pago que ya esté en proceso llegará sin inconvenientes. Mientras tanto, te recomendamos actualizar tus datos lo antes posible para futuros pagos y evitar cualquier contratiempo.
¿Tengo que hacer algo con mis fondos?
Aunque los fondos se trasladarán a nuestro nuevo banco asociado, esta transición será totalmente transparente para ti. Tu saldo se mantendrá disponible y podrás continuar usando tu cuenta sin interrupciones, tal como lo has hecho hasta ahora.
¿La nueva tarjeta Visa tiene costo, mantenimiento y limites?
La nueva tarjeta visa no tiene costo de uso para gastos en dólares. En otras monedas hay un fee por tipo de cambio de hasta 2%. No tiene costo de mantenimiento mensual, pero si un costo de activación de $5 por unica vez. Y se puede ampliar los limites más que la antigua Mastercard. Para ampliar los limites deberás hacer una solicitud de aumento de limites dentro de tu Perfil/Limites.
Sabemos que los cambios pueden generar preguntas. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte en todo lo que necesites durante esta transición.