Wallbit te permite acceder a 4 tipos de documentos relacionados a tu cuenta:
Extractos mensuales USD
Carta Bancaria
Datos Bancarios
Extracto bancario de la cuenta en Euros
A continuación, te explicamos qué es cada uno y cómo obtenerlos paso a paso.
¿Qué es cada documento?
Extracto bancario de tu cuenta en dólares USD:
Es un resumen de todos los movimientos realizados en tu cuenta durante un período determinado. Incluye ingresos, egresos, transferencias y saldos.
Extracto bancario de tu cuenta en euros (EUR): similar al anterior, pero para la cuenta en euros si tenés esa opción activada. este documento no se descarga automáticamente desde la app, sino que debe solicitarse a través de nuestro servicio de atención al cliente o por nuestro mail de soporte support@wallbit.io.
Bank Letter (Carta bancaria):
Es una constancia emitida por Wallbit donde se certifica que tenés una cuenta activa en la plataforma, generalmente con tu nombre, número de cuenta y fecha de apertura. Suele usarse como comprobante de titularidad.
Bank Information (Información bancaria):
Es un documento que detalla los datos de tu cuenta en Wallbit, como tu número de cuenta, tipo de cuenta, moneda, y datos necesarios para recibir transferencias.
Paso a paso para descargar los documentos:
1. Ingresar a tu perfil
Abrí la app de Wallbit y toca el ícono de tu perfil (esquina superior izquierda con tu incial)
2. Ir a "MI CUENTA
Dentro de la opción, seleccioná la que dice "Documentos Financieros".
Dentro de Documentos financieros, encontrarás tres tipos de documentos:
Extractos mensuales
Carta bancaria
Datos bancarios
Seleccioná el documento que quieras consultar o descargar.
Extractos Mensuales
Si seleccionás Extractos mensuales, vas a encontrar un listado con tus extractos bancarios, organizados mes a mes.
Podrás seleccionar el mes que quieras y descargar el extracto correspondiente.
Tené en cuenta que los extractos mensuales se actualizan una vez que finaliza cada mes. Por ejemplo, si estás en el día 28 de un determinado mes, el extracto correspondiente a ese mes todavía no estará disponible para descargar.
No te preocupes: si necesitás el extracto del mes en curso antes de que finalice el mes, podés solicitarlo a nuestro equipo de soporte support@wallbit.io.
Descarga automática
El documento se descargará automáticamente sin necesidad de abrir otra ventana.
Verificá en las notificaciones de tu dispositivo: ahí aparecerá el aviso de que la descarga se completó correctamente.
Tocá la notificación o busca el archivo en tu carpeta de Descargas. El documento estará en formato PDF, listo para visualizar o enviar.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo o por el chat de soporte de la aplicación.