T&C Operaciones con Cobre en Colombia

Este documento (“T&C”) contiene los acuerdos que serán aplicables entre Usted y Nosotros en relación con las Operaciones que Usted ejecute a través de nuestras distintas Soluciones. En estos T&C las expresiones “Usted”, “sus”, “suyas”, “Cliente” y demás similares se entenderán referidas a quien usa nuestras soluciones, las Vinculadas que las usen y las Personas que las operan. Igualmente, las expresiones “nuestra”, “nosotros”, “nos”, “Cobre” y demás similares se entenderán referidas a Pexto Colombia S.A.S.. Con el uso de nuestras Soluciones o con su Contratación, Usted se obliga con nosotros, en su nombre y en el de todas las otras personas que utilicen cualquier Servicio usando su Usuario, respecto de las estipulaciones aquí previstas.

En este documento encontrará:

Usted asume respecto de nosotros la obligación de garantizar que, tanto al momento usar de nuestras Soluciones como al momento de la Contratación, las siguientes afirmaciones son y serán veraces, precisas, correctas y completas:

a. Usted es una Entidad existente y válidamente creada e incorporada bajo las Leyes que le son aplicables en las jurisdicciones de su domicilio principal y en aquellas otras donde operan o realizan sus actividades de negocio.

b. Usted cuenta con capacidad legal suficiente para la ejecución de las Operaciones y efectuar la Contratación, de modo que tales Operaciones y obligaciones son existentes, válidas, eficaces y oponibles para Usted.

c. Las Personas que usan nuestras soluciones por su cuenta y en su nombre han recibido, mantienen y mantendrán todas las facultades y atribuciones para obligarlo a Usted en relación con ellas, todos sus elementos, todos sus efectos y estos T&C y los Documentos Relacionados tal y como como si fueran realizadas directamente por Usted, de modo que tales efectos le son plenamente oponibles y exigibles a Usted y tales personas se consideran, para todos los efectos, como sus representantes.

d. En la ejecución de sus actividades, Usted no infringe las Leyes que le son aplicables en cualquier territorio donde usted exista, tiene sus negocios u opera, incluidas aquellas que ejecuta a través de nuestras Soluciones. Lo anterior, se extiende, sin limitarse, a Leyes sobre límites a tasas de interés, activos digitales o alternativos, sobre captación de recursos del público, prestación de servicios de pago, la intermediación financiera o desarrollo de actividades financieras no autorizadas, LAFT, PAC, protección al consumidor, y la transmisión o remisión de dinero.

e. Usted conoce y acepta que (i) ha leído, comprendido y aceptado estos T&C y los Documentos Relacionados; y (ii) acepta que nuestras Soluciones operan tal y como se describen en estos T&C y los Documentos Relacionados, sin ningún otro tipo de garantía, obligación, funcionalidad, alcance o efecto adicional, explícito o implícito.

f. Usted no está o estará involucrado, directa o indirectamente, en nombre o por cuenta propia o en nombre o por cuenta de terceros, en actividades ilícitas, delictivas, fraudulentas, relacionadas con LAFT o relacionadas con Industrias Prohibidas.

g. El Dinero utilizado en las Operaciones realizadas a través de nuestras Soluciones no proviene de, no está relacionado con y no está destinado, directa o indirectamente, ni en nombre propio ni de terceros a (i) actividades ilícitas, delictivas o fraudulentas; (ii) Industrias Prohibidas; y/o (iii) no está relacionado, directa o indirectamente, con LAFT, PAC u otras actividades restringidas, prohibidas o limitadas en su jurisdicción o en las nuestras o aquellas en las cuales tales operaciones serán materializadas.

h. La información, documentos y datos informados o entregados por Usted a nosotros para la Contratación, la realización de Operaciones o con posterioridad en cualquier momento, es y será veraz, correcta, completa, auténtica y verificable.

i. Usted conoce y acepta que nos reservamos el derecho de rechazar el uso que Usted haga de las Soluciones o la realización de cualquier Operación a través de ellas, de manera discrecional, por cualquier razón y sin necesidad de ofrecer a Usted motivación o sustento alguno y sin que ello genere ningún tipo de responsabilidad, penalidad u obligación de reparación a nuestro cargo y a su favor o el de terceros relacionados de cualquier forma con Usted.

j. Usted conoce y acepta que Nosotros no asumimos responsabilidad alguna por la ocurrencia o gestión de eventos que impliquen, supongan o causen que:

k. Usted conoce y acepta que los efectos y gestiones derivados de la materialización de cualquier riesgo de fraude, ciberdelincuencia, incumplimiento o suplantación suya o de terceros, así como de reclamaciones por desconocimiento o reversión de transacciones u Operaciones o desconocimiento de Operaciones efectuadas por Usted usando nuestras Soluciones, serán asumidos enteramente por Usted.

a. Somos Entidades existentes y válidamente creadas bajo las Leyes que Nos son aplicables en las jurisdicciones de su domicilio principal y en aquellas otras donde operamos o realizamos nuestras actividades de negocio.

b. Contamos con la capacidad legal suficiente para la ejecución de las Operaciones y obligarnos según estos T&C, de modo que tales operaciones y obligaciones son existentes, válidas, eficaces y oponibles para Nosotros.

c. En la ejecución de Nuestras actividades no infringimos las Leyes que Nos son aplicables en el desarrollo de Nuestras actividades, incluidas aquellas que ejecutamos con Nuestras Soluciones.

d. Nosotros no estamos involucrados, directa o indirectamente, ni en nombre propio ni en nombre de terceros, en actividades ilícitas o fraudulentas, LAFT, PAC o en Industrias Prohibidas.

Nuestras Soluciones son suministradas como computación en la nube, bajo una metodología de Software as a Service (SaaS) y a través de aplicativos informáticos de Nuestra Propiedad o sobre los cuales mantenemos derechos de uso.

Proveemos a Usted Cobre Connect, una tecnología de acceso que le permite comunicarse con sus Proveedores Financieros e interactuar con ellos en relación con la emisión de órdenes de pago, transferencia de información para pagos masivos y, además, le permite crear Contrapartes de Pay-in y Pay-out, causar movimientos de Dinero desde y hacia sus Contrapartes, generar reportes y suscribirse a notificaciones y otras funcionalidades de software as a service para sus operaciones de pagos y gestión de flujos de tesorería. Para usar esta Solución, Usted Nos autoriza a implementar y mantener las Conexiones necesarias con sus sistemas informáticos y con los propios de sus Proveedores Financieros. Cobre Connect opera 24 horas al día y 7 días a la semana.

Nosotros, como sus delegados, actuamos por su cuenta para recibir el Dinero derivado de Pay-in a su favor. Para ello ejecutaremos las acciones necesarias incluyendo, sin limitarse:

Al usar Cobre Connect, los Abonos a su favor se ejecutan en los tiempos de funcionamiento adoptados por nuestros Mecanismos y los de su Proveedor Financiero. Su aceptación de estos T&C y los Documentos Relacionados o la emisión por su parte de una orden de pago en relación con esta Solución implica, además, el otorgamiento de un mandato permanente y vigente mientras dure su vinculación a esta Solución para que nosotros recaudemos en su nombre y por su cuenta los recursos que deban ser abonados con ocasión del dinero objeto de Pay-in y lo destinemos al Depósito de que trata la Sección 3.3. siguiente.

Nosotros pagaremos sus Pay-out abonando Dinero en las cuentas de sus Contrapartes según la información de pago entregada a Nosotros por Usted. La entrega que Usted haga a Nosotros de dicha información se entenderá, para todos los efectos, como su consentimiento para que realicemos tales Abonos. Dicho consentimiento no se entenderá como mandato o encargo.

Los Abonos los realizaremos bajo cualquier título disponible bajo las Leyes del país en donde tal Abono deba realizarse, privilegiando efectos de subrogación legal a nuestro favor. En todo caso, los Abonos que realicemos causan para Usted la obligación de pagarnos el monto del Abono.

En todo caso, la realización de Abonos está sujeta a la existencia a Nuestro favor del Depósito. El Depósito debe ser efectivamente entregado a Nosotros por Usted a través de:

a) transferencia del monto correspondiente a los Abonos a realizar por Nosotros; o

b) disponiendo Usted a nuestro favor la compensación contra todo o parte de los recursos recibidos por Nosotros en ejecución de la Agregación de Pay-in.

En ambos casos, el Depósito será mantenido por Nosotros a través de cualquier Mecanismo y solo será usado para efectos de caucionar el pago su obligación de restituir el monto de los Abonos realizados por Nosotros como una obligación cierta y determinable. El monto disponible de su Depósito podrá ser en todo momento visualizado a través de Cobre Connect y será el monto máximo por el que ejecutaremos operaciones de Pay-out.

Al usar Cobre Connect para sus Pay-out, los Abonos se ejecutan en los tiempos de funcionamiento adoptados por nuestros Mecanismos y los de su Proveedor Financiero o el de los destinatarios de la Operación. Para la Agregación de Pay-out será igualmente necesario que Usted exponga a través de nuestras Soluciones la siguiente información:

La realización de los Abonos corresponderá a la información suministrada por Usted. Si Nosotros no podemos realizar total o parcialmente el Abono como consecuencia de la incompletitud de la información entregada por Usted, le dejaremos saber tal hecho a más tardar dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su comunicación. Usted deberá corregir lo correspondiente para la realización del Abono. No responderemos por ninguna sanción, sobrecosto, multa o cualquier tipo de efecto lesivo que Usted pueda sufrir como consecuencia de un abono no realizado en tiempo o que se haya realizado de manera incorrecta a causa de la información entregada por Usted.

Los Pay-out podrán corresponder a cualquier tipo de cuenta por pagar a su cargo y sin importar el título, acuerdo, operación, contrato o acto unilateral que le dé origen y que no contravenga estos T&C o la Ley. Lo anterior incluyendo, sin limitarse, contratos y operaciones mercantiles, civiles, laborales, administrativos bien sean onerosos o gratuitos o con contraprestación o no a su favor. Nosotros no decidiremos su Contraparte para los Abonos ni los montos de estos últimos. En ningún caso Nosotros realizaremos Abonos por montos superiores a los respaldados con su Depósito.

En caso de que:

(i) habiendo constituido el Depósito, Usted no disponga la realización de un Abono durante un término continuo de cuarenta y cinco (45) Días Hábiles contados desde la constitución del Depósito o desde el último Abono, el que sea posterior, Nosotros podremos;

(ii) restituir a Usted la totalidad del Depósito en un plazo no mayor a cuarenta y cinco (45) Días Hábiles.

En todo caso, si ejercemos Nuestra potestad de restituir el Depósito en los términos del numeral (ii) anterior y, durante el tiempo del que Nosotros disponemos para restituirlo, Usted dispone la realización de un Abono, cesará Nuestro proceso de restitución y el término de cuarenta y cinco (45) días previsto en el numeral (i) volverá a contar. En ningún caso, los Abonos que Nosotros realicemos superarán el monto del Depósito. En esa medida, si Usted desea que realicemos Abonos por un monto superior a su Depósito, deberá incrementar el valor de este último a través de cualquiera de los mecanismos previstos para el efecto en estos T&C.

En relación con las operaciones de Pay-in y Pay-out los siguientes asuntos serán aplicables cuando sea el caso:

a. En el evento en que sus operaciones de Pay-in o Pay-out sean operaciones de cambio que supongan el uso de divisas o monedas distintas a las que tienen poder liberatorio en su jurisdicción, serán pagadas o desembolsadas en dicha moneda local cuando ello sea posible de acuerdo con la Ley aplicable.

b. El pago de cualquier suma de dinero a su cargo y a nuestro favor podrá ser deducido por nosotros de cualquier suma de dinero a su favor, incluyendo el Depósito, el cual, igualmente, cauciona el pago de tales sumas de dinero.

c. Usted, de acuerdo con las Leyes aplicables, deberá contar con políticas, procesos y procedimientos idóneos y que cumplan con la Ley aplicable respecto a la gestión de sus riesgos LAFT, PAC, ciberseguridad, privacidad y protección de datos y protección de sus consumidores. Tales documentos deberán estar actualizados para asegurar el cumplimiento de la Ley y serán entregados a nosotros cuando así lo requiramos por cualquier razón.

d. La entrega de datos personales por Usted a nosotros debe realizarse en cumplimiento de las Leyes aplicables. Usted nos garantiza que cuenta con todas las autorizaciones y mecanismos de responsabilidad demostrada que son aplicables a la entrega de tales datos de modo que, en todo momento, el tratamiento que de ellos hagamos está permanentemente cubierto por tales autorizaciones.

e. En las Operaciones de Pay-out, se entenderá que nuestra agregación de los receptores de los pagos ocurre en atención a que estos T&C han sido acordados por Usted, también y en dicho aspecto, en favor de tales receptores.

Además de lo previsto en otros apartes de estos T&C Usted:

i. Debe asegurarse de disponer la realización de Operaciones entregándonos la Información Mínima de manera correcta, completa y segura.

ii. Debe asumir durante la vigencia de estos T&C y respecto de cada una de las Operaciones el gravamen a los movimientos financieros y demás impuestos y obligaciones fiscales aplicables.

iii. Abstenerse de realizar o procesar Operaciones, Pay-in o Pay Out a través de Nuestras Soluciones que esté o pueda estar relacionada, directa o indirectamente, con cualquier Industria Prohibida.

iv. Abstenerse de realizar o procesar operaciones, Pay-in o Pay-out a través de Nuestras Soluciones que esté o pueda estar relacionada, directa o indirectamente, con cualquier Industria Restringida sin que, de manera previa y expresa nos haya informado sobre su intención de conducir dichas operaciones y sin haber recibido de nosotros una conformidad previa, expresa y escrita.

v. Entregarnos oportunamente toda la información respecto de sus beneficiarios finales, en los términos del artículo 631-5 del Estatuto Tributario.

vi. Actualizar la información suministrada a Nosotros:

vii. Entregarnos, de manera completa, veraz y dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a Nuestra solicitud, cualquier información que, de tiempo en tiempo, podamos solicitarle a Nuestra entera discreción y para la realización de Operaciones, cumplir con Nuestros procedimientos internos y, en todo caso, respecto Suyo y de sus Contrapartes.

viii. Cumplir la Política de Tratamiento de Información y Privacidad dispuesta en el enlace https://www.cobre.co/politicas-de-tratamiento-de-informacion-2/. https://www.cobre.co/politicas-de-tratamiento-de-informacion-2/

Por su parte, Nosotros:

i. Ejecutaremos nuestras actividades relacionadas con las Soluciones con el mayor cuidado y dedicación, coordinando y realizando las actividades necesarias para la satisfacción del objeto de estos T&C.

ii. Realizaremos de manera segura las operaciones que contemplan cada uno de los Soluciones.

iii. Aplicaremos los recursos del depósito para el único propósito previsto en estos T&C, incluyendo en ello la posibilidad de realizar el prepago de los saldos a nuestro favor por la realización de Operaciones dispuestas por Usted, cuando ello sea necesario.

iv. Tratar sus Datos personales y los de sus Contrapartes de conformidad con lo establecido en estos T&C y las Leyes aplicables.

Como remuneración por nuestras Soluciones, Usted pagará a nuestro favor según se indique en el Documento de Aceptación. Los valores correspondientes serán reajustados anualmente en el porcentaje equivalente al Índice de Precios al Consumidor (IPC) causado para el año anterior más dos puntos porcentuales. La mora en el pago de Nuestra remuneración dará lugar al cobro de intereses moratorios a la máxima tasa legal durante el tiempo de retraso. El valor de nuestra remuneración estará igualmente amparado por el Depósito.

Los acuerdos previstos entre Usted y Nosotros en estos T&C tendrán una duración inicial de un (1) año contado a partir de su Contratación o la realización de la primera Operación. Dicho término se prorrogará por un periodo igual salvo que Usted o nosotros manifestemos al otro nuestra intención de no prorrogar. Dicha manifestación deberá ser comunicada con una antelación no inferior a treinta (30) días calendario respecto a la fecha de finalización de la vigencia en curso.

En cualquier caso, Usted acepta que nosotros podremos, de tiempo en tiempo, y según nuestro propio criterio suspender, modificar, terminar, descontinuar, deshabilitar tornar indisponibles o de cualquier manera suspender transitoria o definitivamente nuestras Soluciones. Para ello, le notificaremos con cuarenta y ocho (48) horas de anticipación a la fecha efectiva de la suspensión. Para lo anterior bastará la sola notificación de Nuestra parte y sin que sea necesario ofrecer justificación alguna.

Los acuerdos que surgen de estos T&C podrán terminarse, también por la ocurrencia de los siguientes hechos, sin que haya lugar a ningún tipo de indemnización ni penalidad alguna y sin que se requiera manifestar justificación o sustento alguno:

a. Por mutuo acuerdo entre las Partes;

b. Por disolución o liquidación de cualquiera de las Partes;

c. Por decisión unilateral de cualquiera de las Partes, siempre y cuando medie notificación a la otra parte con una antelación no inferior a treinta (30) días calendario. Dicho plazo no aplicará cuando la decisión de terminación esté relacionada con materias de cumplimiento regulatorio de cualquiera de las partes.

Una vez ocurra la terminación de nuestros acuerdos, Nosotros enviaremos la notificación de terminación a los Proveedores Financieros donde Usted use nuestras Soluciones para realizar todas las acciones necesarias de desconexión. Dicha notificación será enviada con copia al correo de notificación suyo a más tardar dentro de quince (15) días calendario siguientes al aviso de terminación de cualquiera de las Partes. Cualquier costo de esta desconexión será asumido por Cobre. Igualmente, y en el término previsto en estos T&C sustituiremos, de existir, el Depósito.

Las disposiciones de estos T&C relacionadas con confidencialidad, protección de datos, indemnidad, limitación de responsabilidad y solución de controversias, continuarán siendo vinculantes para las partes tras la terminación de estos T&C.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre nuestro software, know how, técnicas, marcas, logos, algoritmos y demás desarrollos tecnológicos utilizados por Cobre, o la que se desarrolle en ejecución de estos T&C, de forma aislada o con colaboración con éste, pertenecen y pertenecerán en todo momento a Nosotros. Usted no podrá copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa o de reversa, distribuir, sublicenciar ni usar indebidamente los elementos protegidos por Nuestros derechos de propiedad intelectual. Igualmente, la información técnica que se pone a disposición en los Documentos Relacionados es parte de nuestra propiedad intelectual y están cubiertos por esta cláusula. El uso de estos últimos solo está autorizado para la implementación y uso adecuado de nuestras Soluciones.

Cada Parte deberá mantener indemne y defenderá a su propio costo a la otra Parte por cualquier reclamo, demanda, litigio, acción legal y reivindicación de cualquier especie que se entable o pueda entablarse contra la otra Parte por causa de acciones u omisiones en que incurra la otra Parte, sus agentes, representantes, subcontratistas o empleados, en la ejecución y desarrollo o con ocasión de estos T&C, así como por el incumplimiento de los mismos y la violación de cualquier derecho de terceros, incluido, sin limitación, derechos de publicidad, tratamiento de datos personales o habeas data, o derechos de propiedad intelectual.

Nosotros garantizamos la seguridad perimetral de Nuestra infraestructura de nube, la custodia de propiedad intelectual de códigos fuentes y los datos sensibles de Nuestros Clientes y sus Contrapartes, siguiendo las mejores prácticas de seguridad de la industria. No obstante, será responsabilidad Suya como nuestro cliente realizar validaciones de seguridad e integridad en las transacciones y monitorear los posibles usos fraudulentos de sus servicios expuestos.

Usted acepta que Nosotros no seremos responsable por el uso indebido de los servicios expuestos en los puntos de integración otorgados por Usted o sus Contrapartes, ni por perjuicios ocasionados por vulnerabilidades en sistemas que escapan a Nuestro control y/o que son ocasionadas por hechos de terceros, tales como el uso indebido de las Soluciones por parte Suya como Cliente o sus Contrapartes, hackeo, manipulación o cualquier acceso o uso no autorizado de los Servicios, los datos, los servidores e infraestructura Suyas.

Usted garantiza que todas sus operaciones de cobranza, sean realizadas directamente o por un tercero a su nombre, se harán respetando la dignidad humana de sus usuarios y la normativa vigente, en particular, las disposiciones de la Ley 2300 de 2023, incluyendo las normas que la modifiquen, complementen o sustituyan y las normas relativas al cobro de intereses establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

Las Partes acuerdan y reconocen la importancia de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo aquellas establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia u otros entes gubernamentales competentes. Con el fin de garantizar el cumplimiento estricto de dichas leyes y regulaciones, Usted se compromete a indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad (en adelante, "Otra Parte") de cualquier pérdida, daño, costo, gasto, multa, sanción, gasto legal, responsabilidad o consecuencia negativa de cualquier índole que Nosotros podamos sufrir como resultado de cualquier investigación, auditoría, procedimiento, sanción o acción emprendida por la Superintendencia Financiera de Colombia u otros entes gubernamentales competentes relacionados con el incumplimiento de leyes o regulaciones aplicables a Usted, sus clientes, sus Contrapartes o cualquier operación realizada por Nosotros por su uso de las Soluciones en ejecución de los presentes T&C.

La indemnización mencionada en esta cláusula incluye, pero no se limita a, los costos legales razonables en los que Nosotros podamos incurrir para defendernos o responder a cualquier investigación o procedimiento gubernamental. Además, Usted deberá indemnizarnos por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, daños a la reputación, multas impuestas, y cualquier otro daño directo o indirecto que pueda surgir como resultado de su incumplimiento de las leyes o regulaciones aplicables.

Usted se compromete a notificarnos de manera inmediata sobre cualquier investigación, procedimiento o acción gubernamental que se inicie en su contra, o en contra de sus clientes o Contrapartes y que esté relacionada con los presentes T&C, proporcionándonos toda la información relevante y colaborando plenamente en la defensa de dichas acciones. Igualmente, Usted deberá reembolsar y, en todo caso, mantenernos indemnes por cualquier costo, gasto o pérdida que podamos experimentar por la aplicación de cualquier tipo de reversión de pagos en los términos de la Ley aplicable.

En esa medida, Usted deberá reembolsar o asumir, según el caso, el cumplimiento de la obligación de reversión, para el efecto, nos autoriza a que, si dentro de los tres (3) días siguientes a aquel en el que hayamos tenido la obligación de materializar el pago de la reversión, Usted no ha realizado el reembolso a nuestro favor, imputemos el valor de dicho reembolso a su Depósito, el cual garantiza igualmente esta y las demás obligaciones a su cargo y a Nuestro favor.

Las partes involucradas declaran su conocimiento y entendimiento de los términos de esta cláusula de indemnidad y acuerdan que constituye un elemento esencial de estos T&C. Ambas partes reconocen que esta cláusula tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables y proteger sus intereses mutuos en caso de investigaciones o sanciones por parte de entes gubernamentales. Esta sección 9 (Indemnidad y Responsabilidad) se suma a cualquier otra disposición de indemnidad y responsabilidad contenida en otras secciones de estos T&C y no limita ni excluye ningún otro recurso legal o derecho que Nos asista según las Leyes aplicables.

En caso de cualquier controversia derivada de estos T&C, las Partes buscarán solucionar en forma ágil, rápida y directa las diferencias y discrepancias surgidas de la interpretación, ejecución o terminación de estos T&C. Este proceso de resolución y/o negociación directa entre las Partes deberá llevarse a cabo dentro de un plazo de cuarenta y cinco (45) días hábiles contados a partir de la fecha en que una de las Partes notifique por escrito a la otra sobre la existencia de la controversia.

Si transcurrido el plazo aquí señalado no se alcanza una solución, las Partes acuerdan someter la controversia a la decisión de un tribunal de arbitramento, que seguirá las siguientes reglas:

a. El arbitraje se adelantará de conformidad con el reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.

b. El tribunal estará integrado por un (1) árbitro, elegido de común acuerdo por las Partes, de la lista que para tal efecto lleve el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá. En el evento que no haya acuerdo, las Partes delegan expresamente en el Centro de Conciliación y Arbitraje la designación del árbitro conforme a lo señalado en su reglamento interno.

c. El tribunal funcionará de conformidad con el reglamento interno del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.

d. El Tribunal decidirá en derecho.

e. Los costos del proceso arbitral, incluidos los honorarios del árbitro y del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá, serán asumidos en la proporción que determine el tribunal en su laudo final.

f. El secretario del tribunal de arbitramento será elegido de la lista oficial de secretarios del Centro de Conciliación y Arbitraje.

Las Partes certifican que sus recursos provienen única y exclusivamente de actividades lícitas, y que no provienen, ni se destinan, ni tienen relación con ninguna actividad ilícita, como el lavado de activos, la financiación del terrorismo, la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva, la corrupción o el soborno.

Las Partes se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todos sus socios, administradores, clientes, proveedores, empleados, etc., y los recursos de estos, no se encuentren relacionados o provengan, de actividades ilícitas, particularmente de lavado de activos o financiación del terrorismo. Asimismo, las Partes certifica respecto a todas las actividades realizadas bajo estos T&C que no ha aceptado, ni deberá aceptar, ninguna oferta, promesa de entrega, o entregar cualquier objeto de valor o dinero, y no ha aceptado ni deberá aceptar, ningún tipo de soborno, pago indebido, pago corrupto o cualquier tipo de pago ilegal, a cualquier funcionario de gobierno, para obtener o mantener un negocio, obtener una ventaja indebida o influenciar cualquier acto o decisión de la administración.

En virtud de lo anterior:

a. Las Partes declaran expresamente que han tomado conocimiento de las disposiciones de la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia de Sociedades de Colombia, y de los artículos 323, 345 y 441 de la Ley 599 del 2000 –Código Penal, sobre Responsabilidad Penal de las personas naturales o de los administradores, socios y empleados de las Personas Jurídicas y de los Delitos y Sanciones que en éstas normas se contemplan.

b. Usted declara que ha implementado un “Sistema de autogestión de riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo” en cumplimiento de sus deberes regulatorios, de dirección y supervisión.

c. Las Partes se obligan a:

d. Usted nos instruye y autoriza expresamente para que realicemos investigaciones, consultas y verificaciones relacionadas con la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo respecto suyo, sus usuarios, clientes, empleados, administradores, socios, accionistas o colaboradores, lo cual incluirá la consulta de bases de datos públicas o privadas, listas restrictivas nacionales e internacionales y cualquier otro medio legítimo. Para llevar a cabo dichas investigaciones, Usted nos faculta para tratar los datos personales respectivos, garantizando el cumplimiento de las disposiciones indicadas en estos T&C, nuestras políticas de tratamiento de datos personales y de confidencialidad así como las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012, y demás normatividad complementaria. Así mismo, Usted nos declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento previo, expreso e informado de sus usuarios, clientes y Contrapartes para que sus datos personales e información sean tratados y entregados a Cobre con la finalidad de realizar las investigaciones aquí indicadas.

12.1. Notificaciones de Cobre:

Todos los avisos, solicitudes, comunicaciones o notificaciones que Usted requiera dirigir a Nosotros en virtud de estos T&C o nuestras relaciones comerciales, se efectuarán al correo electrónico soporte@cobre.co, y se entenderán realizadas una vez hayamos recibido dichas comunicaciones en dicho correo.

12.2. Facultad de Cobre:

Las Partes declaran entender y aceptar que Nosotros no tenemos la facultad para celebrar o ejecutar uno o más actos de comercio por cuenta Suya, en tanto que Nuestras gestiones se contraen exclusivamente a ejecutar nuestras actividades en relación con T&C y de acuerdo con sus indicaciones. mailto:soporte@cobre.co

12.3. Uso de marca:

a. Usted autoriza a Cobre a utilizar su nombre comercial, imagen, logotipo, marcas registradas u otros signos distintivos con el único propósito de incluirlos en materiales promocionales, presentaciones comerciales, páginas web, en cualquier formato o soporte material, ediciones impresas, medios electrónicos, ópticos, magnéticos, en redes (intranet e internet), incluidas redes sociales, mensajes de datos o medios similares, conocidos o que se puedan desarrollar en el futuro, y demás comunicaciones relacionadas con la promoción de nuestras actividades empresariales y nuestras Soluciones, siempre guardando la confidencialidad sobre los términos pactados en estos T&C.

b. Daremos en todo momento cumplimiento a la normatividad vigente sobre los derechos morales de autor, los cuales seguirán radicados en cabeza de su titular.

c. Usted permite que mencionemos nuestra relación comercial en nuestra lista de clientes, en documentos de presentación institucional y en actividades de mercadeo y ventas, de forma sin limitación geográfica o territorial alguna. Cualquier mención adicional que implique un detalle sobre la naturaleza y condiciones de los servicios contratados requerirá autorización previa y por escrito de su parte.

d. En cualquier caso, nos comprometemos a:

(i) no modificar, alterar o usar de manera indebida sus signos distintivos;

(ii) respetar su reputación e integridad de sus marcas; y

(iii) suspender de inmediato el uso de sus signos distintivos si Usted lo solicita por escrito, salvo que existan materiales previamente impresos o publicados en los que no sea posible efectuar la eliminación de manera retroactiva. La presente autorización de uso se otorga para ser utilizada

12.4. Acuerdo único:

Estos T&C son el único contrato válido y vigente entre las Partes en relación con su objeto y las materias aquí reguladas, y sustituye cualquier otro acuerdo verbal o escrito entre las Partes sobre las mismas. Para efectos de claridad, no se entiende incluida en esta sección cualquier préstamo que haya sido otorgado a Usted por parte Nuestra, el cual seguirá vigente hasta el saldo total de la deuda pendiente por parte del Cliente.

En todo caso, de acuerdo con nuestras políticas y requerimientos operacionales, podremos modificar unilateralmente, en todo o en parte, estos T&C. En tales eventos Usted acepta que dichas modificaciones se incluirán en nuestros acuerdos desde que, por cualquier medio, le sean informados a Usted por Nosotros.

12.5. Leyes aplicables:

Estos T&C se regirán por las Leyes aplicables.

12.6. Renuncias:

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio por parte de cualquiera de las Partes de cualquier derecho, facultad o recurso derivado de estos T&C no se considerará como una renuncia a los mismos. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y firmada por la Parte afectada.

12.7. Divisibilidad:

Si alguna disposición de estos T&C es declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y las partes negociarán de buena fe para sustituir la disposición afectada por una que cumpla con los objetivos originales de los T&C.

12.8. Cesión:

Usted no podrá ceder, en todo o en parte, los derechos u obligaciones que le corresponden en nuestros acuerdos a propósito de estos T&C sin la previa, expresa y escrita autorización Nuestra.

En el uso de la Plataforma Usted acepta que las instrucciones enviadas a través de la Plataforma son firmes, válidas y vinculantes para Usted. En el uso de la Plataforma Usted se abstendrá de:

a) reproducir, copiar, modificar o distribuir la Plataforma o cualquiera de sus componentes sin nuestra autorización expresa, escrita y previa;

b) realizar ingeniería inversa, descompilar, desencriptar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la Plataforma;

c) usar la Plataforma para desarrollar productos similares o que compitan con ella o nuestros negocios;

d) ceder, sublicenciar o transferir el acceso a la Plataforma sin nuestro consentimiento previo, expreso y escrito;

e) utilizar automatizaciones o herramientas de scrapping para extraer información de la Plataforma sin nuestra autorización previa, expresa y escrita;

f) intentar eludir medidas de seguridad, barreras, chattels, o autenticación implementadas en la Plataforma;

g) permitir el uso de la Plataforma por terceros no autorizados por nosotros;

h) No sobrecargar la infraestructura tecnológica de Pexto con actividades que puedan afectar su rendimiento o seguridad;

i) no lanzar ataques o cualquier otra forma de interacciones que puedan tener como finalidad o como efecto interrumpir su funcionamiento, alterar sus componentes, eludir sus seguridad o sobrecargarla para cualquier finalidad;

j) observar fielmente las recomendaciones, guías, orientaciones técnicas y condicionamientos operacionales previstos en los Documentos Relacionados.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad y no divulgación de sus credenciales, claves y usuarios de acceso y de notificarnos cualquier uso no autorizado.

Para efectos de un entendimiento completo de nuestros T&C, los términos definidos a continuación tienen el significado que aquí se les asigna:

Destinatario: Hace referencia a quien debe recibir un pago en ejecución de un Pay-out.